Suntech firmó un contrato con Alcatel Lucent, el contratista general y proveedor de equipos para la red de banda ancha en la región de Lubelskie, con el fin de aportar el sistema CRM. La solución apoyará las actividades del operador de banda ancha en la región polaca de Lubelskie respecto a los servicios prestados a otros operadores que utilicen esta red y las respectivas liquidaciones. Esto facilitará la prestación de una amplia gama de servicios a los usuarios de la red, desde la venta de servicios, la atención al cliente de día a día, la liquidación, hasta los registros de informes y el cobro de deudas.
“Hoy día, Alcatel Lucent Polonia está avanzando hacia la fase de ejecución de la red de banda ancha de Polonia oriental (la región de Lubelskie). El sistema CRM es la pieza clave de esta red. Nos alegró cuando Suntech S.A. presentase la oferta más competitiva para un proyecto tan importante. Esto nos asegura de que se cumplen las expectativas del cliente, y que el proyecto se concluya a tiempo", afirmó Andrzej Dulka, el presidente de Alcatel Lucent Polonia.
"Estamos muy contentos de que nuestras soluciones sirvan para una red de banda ancha más. Durante de los últimos años estábamos invirtiendo constantemente en el desarrollo de las funcionalidades de apoyo a la gestión de tales redes. Esta estrategia ya comenzó a producir los efectos esperados. En efecto de la implementación del sistema de inventario ganamos mucha experiencia en este sector de mercado, y con cada cliente sigue mejorando la calidad de nuestros productos y servicios" , explicó Wojciech Franczak, el vicepresidente de Suntech.
