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¿Cómo funciona el proceso de gestión de órdenes de servicio (SOM) en los sistemas OSS/BSS modernos?

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Los operadores de redes de todo el mundo están invirtiendo miles de millones para mejorar sus niveles de automatización de servicios. Sin embargo, no es raro que entre el 5 y el 10 % de los pedidos de servicio se pierdan en algún punto de su recorrido de principio a fin. Esto se debe a menudo a fallos en sistemas OSS/BSS desconectados y a desajustes en los flujos de datos. Este artículo desglosa los siete pasos operativos que siguen los operadores de redes modernos para cerrar las brechas y garantizar una gestión fluida de los pedidos de servicio (SOM).

Las 7 razones principales por las que los operadores de telecomunicaciones automatizan los flujos de datos OSS-CRM

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Los operadores de telecomunicaciones dependen de enormes «fábricas» de datos (y ecosistemas) para gestionar sin problemas sus operaciones diarias y ofrecer servicios rápidos, fiables y personalizados. Pero incluso las fábricas de datos más avanzadas pueden verse paralizadas cuando los ecosistemas dejan de estar sincronizados. Los pedidos se pierden, los errores de facturación se multiplican y la experiencia del cliente se deteriora.

5 errores en la gestión de recursos de red que pueden costar millones y cómo solucionarlos

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Si hablas con cualquier persona del sector de las telecomunicaciones, es casi inevitable que quiera hablarte de sus aspiraciones en materia de automatización de redes. Por desgracia, la mayoría pasa por alto el factor más importante que impedirá que esas aspiraciones se hagan realidad, independientemente del presupuesto disponible para herramientas e integración.

En este artículo se analizará el factor mencionado anteriormente y los otros cuatro errores más costosos en la planificación y gestión de recursos. También se ofrecerán consejos sobre cómo evitar o mitigar cada uno de ellos.

Cómo planificar eficazmente la expansión de la red de telecomunicaciones y evitar errores costosos

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La mayoría de los operadores creen que están planificando y escalando sus redes de forma eficiente. Después de todo, han contratado a algunos de los mejores diseñadores del mundo. O eso creen.

Puede que cuenten con los mejores diseñadores humanos, pero ¿y si esos humanos, limitados por reglas de ingeniería estáticas como “llevar la fibra más cerca” o “sobredimensionar en un 25% en todas partes”, no están ni cerca de encontrar la solución más óptima?

Del diseño al terreno y hasta la entrega: 7 beneficios clave de la precisión en el inventario para los operadores de telecomunicaciones

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Una gestión del inventario de red inexacta o no optimizada puede generar consecuencias graves para los operadores de telecomunicaciones. Las ineficiencias se extienden a lo largo de todo el ciclo de vida del servicio: desde incumplimientos de SLA y activaciones fallidas hasta pérdida de activos, horas de trabajo desperdiciadas por los técnicos e incluso riesgos regulatorios. Estos "enemigos silenciosos" de la eficiencia OSS pasan desapercibidos... hasta que los costes superan el umbral de lo asumible. La buena noticia es que mejorar la precisión del inventario no solo resuelve estos problemas, sino que transforma toda la cadena operativa: desde el diseño hasta el despliegue en campo y la entrega de servicios.

Descifrando el 5G: Cómo las soluciones de SunVizion están dando forma al futuro

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La tecnología 5G ha estado a la vanguardia de las recientes olas de inversión en telecomunicaciones. Según Grand View Research, el mercado global de servicios 5G fue valorado en 84 mil millones de USD en 2023 y se espera que alcance los 2.2 billones de USD en 2030, con una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 59,4 % entre 2023 y 2030.

Superar los desafíos en la gestión del ciclo de vida de las redes: del trabajo manual a la automatización

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La evolución acelerada de las redes de telecomunicaciones ha abierto nuevas posibilidades para la innovación y la conectividad. Sin embargo, también ha traído consigo importantes desafíos para gestionar de forma eficiente toda la red y los distintos componentes que la integran. La Gestión del Ciclo de Vida de los Activos y de la Red (ALM/NLM, por sus siglas en inglés) abarca todas las etapas: planificación, diseño, adquisición, despliegue, operación, seguimiento y retirada de los activos de red. Una gestión eficaz de este ciclo es fundamental para que los operadores sigan siendo competitivos.