The Multiplay Group, el proveedor de servicios multimedia en las regiones polacas de Śląskie y Opolskie implementará el sistema de inventario de red Suntech. La solución ayudará en los procesos comerciales clave de Multiplay, tales como la gestión de servicios, el manejo de fallas, la ampliación de la red y el mantenimiento.
Dentro del marco de los proyectos comunitarios, Multiplay Group construye sus propias redes de fibra óptica que utiliza para proporcionar los servicios en línea, así como los de telefonía y televisión a clientes individuales y empresas. La tecnología de fibra óptica proporciona a los clientes del grupo la transmisión de datos más rápida posible. El sistema de inventario de red de SunVizion acelerará también otros procesos de servicio al cliente, reducirá el tiempo necesario para iniciar nuevos servicios y optimizará la reparación de posibles daños a la red.
"Si tenemos en cuenta el proceso de construcción de una ventaja competitiva, entonces el servicio al cliente eficaz y la eficiente operación de red son los temas claves. Ésa es la razón por la que decidimos a favor de una solución de alta gama, con la relación más ventajosa entre el precio y la eficacia", explicó Tomasz Serwatka, el presidente de Multiplay Group. "El entorno Esri utilizado por el sistema nos permite procesar y visualizar los datos geográficos de manera flexible y fluida. Esos datos son necesarios para optimizar los procesos relacionados con la red y pueden proporcionar la base óptima para los futuros análisis de geomarketing", añadió.
