Dominando el Arte de la Iteración: La potencia oculta de la evolución de las telecomunicaciones y los sistemas de OSS

¿Por qué la iteración es el ingrediente secreto para el éxito en las telecomunicaciones modernas?

Jason Fried, un defensor vocal de mejores enfoques en diseño y gestión, lo expresa acertadamente en su artículo llamado Enseñando Iteración:

"Empezaría enseñando iteración. La iteración es una asignatura, equivalente a matemáticas, ciencia, historia, lengua, arte, música, etc. ¿Cómo hacer algo mejor con el tiempo? ¿Cómo volver a algo que has hecho y verlo con ojos frescos? ¿Cómo aplicar una nueva perspectiva a un problema antiguo? ¿Dónde encuentras esa nueva perspectiva? ¿Qué pistas sigues y cuáles ignoras? ¿Cómo rompes lo familiar y vuelves a ensamblar algo nuevo con las mismas piezas?

Una vez que terminas la escuela y te lanzas al mundo, es probable que tu trabajo involucre iteración. No importa lo que estés haciendo, probablemente tendrás que hacer algo de nuevo. Y muchas veces una y otra vez. Raramente simplemente entregas algo y pasas al siguiente."

Interesante, ¿no es así? Cuando estamos en la escuela, raramente nos piden iterar. Tenemos una oportunidad para un trabajo y aprobamos o reprobamos. Sin embargo, el mundo de los OSS es vastamente diferente.

También hay otras disparidades similares entre los OSS y la escolarización.

Por ejemplo, ser disruptivo en la escuela es muy mal visto. Ser disruptivo en los OSS, buscar mejores formas de hacer las cosas, es alentado.

En la escuela, la mayoría de las evaluaciones se basan en tus logros personales. Hasta cierto punto esto es cierto en el mundo de los OSS, pero casi todos los proyectos OSS requieren trabajar con un equipo. A menudo un equipo muy grande de colaboradores y contribuyentes.

Las empresas de telecomunicaciones enfrentan desafíos multifacéticos: avances tecnológicos rápidos, expectativas de los clientes para servicios de alta calidad, cumplimiento regulatorio, paisajes tecnológicos en constante cambio y la necesidad de construir soluciones altamente confiables. El nivel de complejidad de los OSS y el número de combinaciones que necesitan manejar son increíblemente grandes. La perfección instantánea no es una opción, por lo que la iteración sirve como un catalizador esencial para la garantía de calidad y la mejora.

Cada iteración ayuda a refinar el sistema y acercarlo a la perfección imposible: ayudando a identificar y remediar cuellos de botella operacionales, protocolos de servicio ineficaces, eventos de cisne negro y configuraciones de red subóptimas. Este proceso de mejora recurrente permite a las organizaciones ofrecer un mayor valor y resiliencia a los interesados al refinar y mejorar continuamente sus sistemas.

El motor iterativo: Conduciendo las telecomunicaciones y los OSS hacia la perfección imposible

Contrariamente a las percepciones comunes, la iteración puede ser una estrategia de ahorro de costos. En un ecosistema OSS complejo, el costo de hacer cambios a gran escala a un sistema monolítico puede ser exorbitante. Sin embargo, la adopción generalizada de modelos de entrega Ágil ha demostrado que la iteración permite cambios incrementales mientras reduce costos y riesgos. Al desglosar problemas en tareas más pequeñas y manejables y resolverlas con soluciones iterativas, las empresas pueden implementar actualizaciones más rápidas y rentables sin la carga de implementaciones a gran escala y riesgosas. Este enfoque también puede entregar valor comercial antes que un lanzamiento perfeccionista a gran escala.

La mejora continua es ciertamente una consideración importante, pero la iteración no es solo sobre arreglar lo que está roto. También es beneficiosa para fomentar una cultura de innovación. Cuando los equipos revisitan proyectos pasados o desafíos de larga data con ojos frescos, pueden aprovechar nuevas tecnologías y metodologías para renovar sistemas existentes de manera creativa. En los OSS, por ejemplo, esto podría significar incorporar algoritmos de aprendizaje automático para optimizar el tráfico de la red o recalibrar las listas de trabajo de los técnicos de campo cuando surgen eventos inesperados. Mirando incluso más lateralmente, cuando aparece una nueva tecnología relevante como la cadena de bloques de manera inesperada, un compromiso con la iteración permite que se considere para aplicaciones que anteriormente habían sido desafiantes (por ejemplo, para el almacenamiento seguro de registros inmutables).

Refinando, revisando, rehaciendo: Las tres importantes Rs de la iteración en las telecomunicaciones

Importantly, la iteración pone al cliente en el centro del ciclo de desarrollo. Con cada iteración, las empresas de telecomunicaciones y los OSS pueden usar comentarios de los clientes para ajustar servicios, interfaces, flujos de trabajo e incluso la arquitectura de la red. Al afinar continuamente productos y servicios en respuesta a la retroalimentación de los usuarios, las compañías aseguran que se mantienen alineadas con las necesidades del mercado. Quizás igual de importante es ser visto como que proporciona una experiencia del cliente optimizada, personalizada y en constante mejora.

Como sugiere Jason Fried, "raramente simplemente entregas algo y pasas al siguiente." La verdad es que nunca puedes simplemente pasar sin revisitar en la industria de las telecomunicaciones. Simplemente evoluciona demasiado rápido, pero aún necesita apoyar y existir dentro de situaciones legadas a gran escala. Ya sea un despliegue de 5G, computación en el borde o soporte de dispositivos IoT, las nuevas tecnologías se insertan en la pila tecnológica existente. La iteración permite a las compañías abordar problemas sistémicos que nunca podrían haber sido aparentes en el diseño inicial de las redes legadas pero que se vuelven cruciales a medida que evoluciona el entorno tecnológico.

Nuestro sistema escolar puede no ver fácilmente la iteración como una asignatura, pero en dominios como las telecomunicaciones y los OSS, es una disciplina esencial para dominar y gestionar. El proceso de revisitar, reevaluar y rehacer soluciones no solo hace mejores sistemas; hace una industria más adaptable.