¿Reflexionó alguna vez sobre el porqué de la existencia de OSS y BSS? ¿Por qué se inventaron e implementaron? ¿Pensó alguna vez si este porqué inicial sigue relevante hasta el día de hoy?

Las primeras herramientas OSS/BSS: la historia de su desarrollo

Érase una vez, hace décadas, un periodo cuando la red internacional de telecomunicaciones era manejada y monitoreada manualmente. Existieron sistemas operativos para la realización de todas las tareas administrativas, sin embargo, esos sistemas servían para organizar el trabajo humano antes que que el de las máquinas. Cuando las computadoras se popularizaron en los 70., ¿por qué las empresas de telefonía decidieron invertir en programas informáticos en vez de en recursos humanos –y así hacer que surgieran las primeras herramientas OSS/BSS/NMS–?

Por cierto, ¿se dio cuenta de que la necesidad de construir las herramientas originales OSS/BSS era tan prevalente que impulsó a Bell Labs a crear el sistema operativo Unix y el lenguaje de programación C, inicialmente para poder dar soporte al desarrollo OSS/BSS (mire aquí)?

Las computadoras de entonces eran relativamente poco avanzadas y por tanto, limitadas. Sin embargo, su utilidad ya era considerable en la ejecución de tareas repetitivas de manera automatizada: algo perfecto para los procesos muy voluminosos que seguían las secuencias de actividades bien definidas, inclusive unas secuencias complejas y/o fastidiosas.

 

Factores de los primeros OSS/BSS y su atemporalidad

Las palabras clave para aquellos diseños más antiguos de OSS/BSS siguen relevantes hasta el día de hoy:

  • Altos volúmenes
  • Procesos constantes y repetitivos
  • Procesamiento lógicamente complejo
  • Actividades automatizadas y eficientes

Hoy, los volúmenes son inmensamente más grandes y las soluciones más sofisticadas; sin embargo, los mismos factores se traducen directamente a los resultados comerciales que siguen siendo la prioridad absoluta de las operadoras de hoy:

  1. Mejorar la eficiencia, reducir la complejidad operacional con el fin de reducir los gastos
  2. Mejorar la agilidad, acelerar las operaciones con el fin de potenciar el crecimiento de ingresos
  3. Costo reducido más incremento de ingresos = mejor competitividad y rentabilidad

Muchos expertos OSS/BSS pueden estar muy involucrados en los retos técnicos y las soluciones proporcionadas, pero el punto número tres —la mejora en competitividad y rentabilidad— es lo que impulsa la inversión en OSS/BSS de hoy, igual que durante todos estos años pasados.

De hecho, para nosotros en SunVizion esto sigue siendo importante: tanto respecto a los productos que diseñamos como a los proyectos de implementación de soluciones que manejamos.

 

¿Qué es lo que hace destacar las soluciones SunVizion?

Claro está, todo vendedor y proveedor de soluciones de integración de OSS/BSS diría algo parecido, pero permítanos mostrar algunos ejemplos de por qué hacemos las cosas diferente:

  • Nuestras soluciones facilitan el modelado ultraflexible de la infraestructura y servicios. Nuevas tecnologías no deberían exigir la implementación de nuevas funcionalidades y cambios de código en sus productos OSS/BSS. El modelado configurable sin que sean necesarios los componentes a medida acelera el tiempo al mercado de nuevas ofertas y reduce los gastos.
  • Nuestra solución aporta uno de los abanicos más amplios de capacidad funcional en el mercado. Las aplicaciones preintegradas se diseñaron para facilitar los flujos de trabajo más típicos end-to-end. En comparación con las soluciones de diversos proveedores, esto asegura la experiencia coherente del usuario y reduce el riesgo de fallo debido a la preintegración, lo que en definitiva reduce tanto los gastos como el riesgo de rotación de la clientela.
  • Las aplicaciones, tanto como los flujos de trabajo end-to-end, se alimentan del mismo modelo donde todos los datos se almacenan en el repositorio común e interconectado de manera coherente. El modelo de datos SunVizion compagina lo físico, lo lógico y lo virtual, asociándolo todo con servicios, clientes, impactos, utilización y mucho má Como lo sabe cualquiera que haya intentado combinar conjuntos de datos dispares, ubicar en el mapa, en un sitio coherente, todas las asociaciones y relaciones, es una ventaja increíble a la hora de extraer la información de los datos OSS/BSS. El mero alcance del modelo de datos SunVizion significa que esta información no se limita a tan solo unos islotes de datos, pero ayuda a averiguar la eficiencia operacional y costo, así como la infraestructura y eficiencia de los capitales, servicios, y hasta la satisfacción del cliente, y más. Consulta nuestro artículo sobre el efecto de red para el análisis más complejo del papel que juega el modelo de datos común, comparándolo con la situación cuando uno tiene que construir un almacén de datos a partir de muchas fuentes diferentes y dispares.
  • Gracias a la mayor virtualización, programabilidad y desagregación de la infraestructura, las redes de telecomunicación de hoy son muy dinámicas, lo que en sí constituye dos retos interrelacionados para OSS/BSS:

    • Trazabilidad en tiempo real para averiguar qué es lo que está pasando dentro de la red mientras ésta se está cambiando diná Como hemos dicho, tener un modelo de datos común significa que están fácilmente disponibles las relaciones entre la infraestructura física, lógica y virtual. Sin embargo, son las demás asociaciones, numerosas, importantes e inherentes para nuestro modelo de datos, que le facilitan la oportunidad de monitorear y gestionar las redes modernas en tiempo real, lo que incluye la recopilación de datos para la utilización/capacidad, la autodetección de reservas de recursos/asignación/configuración/estado de servicio, rendimiento/estado, facturación y mucho más.
    • Arquitectura moderna de web escalable facilita la escalabilidad de cualquier modo, sea por el tamaño de red, el número de usuarios, la velocidad de sondeo (polling), etc., lo que asegura la flexibilidad futura, pero también la proporción correcta entre la capacidad y el gasto.

 

  • La arquitectura moderna también apoya la flexibilidad operacional mediante la facilitación de muchos canales diferentes, a través de los cuales reciben el soporte sus clientes y sus empleados, tanto mediante sus aplicaciones móviles, portales web u otras soluciones de TI existentes y disponibles a través de nuestro extenso entorno API.
  • Hemos diseñado las automatizaciones adicionales para las tareas de gran volumen y valor, tales como la planificación y diseño de redes Así se reducen los gastos de diseño, infraestructuras y mantenimiento constante, acelerando a la vez el tiempo de activación para los clientes.

 

¿Está investigando cómo el siguiente proyecto OSS/BSS puede ayudar a mejorar la competitividad y la rentabilidad de su organización? Contáctenos para obtener las pruebas de todo lo citado anteriormente, y más.