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Mantener una garantía robusta de red y servicios es un requisito innegociable para cualquier operador de red. Cada cliente de telecomunicaciones espera que sus servicios sean confiables, especialmente a medida que nos volvemos cada vez más dependientes de nuestras conexiones de red y de las aplicaciones que dependen de ellas. Los operadores de red no tienen otra opción que garantizar una entrega de servicios fluida, un rendimiento óptimo y la satisfacción del cliente, a pesar de lidiar con un entorno de entrega de servicios cada vez más complejo. Aquí es donde los Sistemas de Soporte Operacional (OSS) y los Sistemas de Soporte Empresarial (BSS) juegan un papel crucial. Las soluciones avanzadas de OSS/BSS actúan como una póliza de seguro, permitiendo a los operadores confiar en la disponibilidad de su red y de los servicios que se ejecutan sobre ella.